تواصل معنا

يمكنك التواصل مع elementalsurfandskate.com عبر البريد contact@elementalsurfandskate.com لأي سؤال يتعلق باستخدام الموقع أو بالطلبات التي تحيلك إلى تجار أو موردين خارجيين. هذا الموقع منصة دعم قرار بالعمولة لملحقات ألواح التزلج على الأمواج، وليس التاجر أو البائع. نستقبل رسالتك ونحوّلها إلى التاجر أو المورد المعني عندما يكون ذلك مناسبًا.

ما الذي يمكن أن نساعد به؟

يمكن أن تشمل مساعدتنا أسئلة حالة التسليم، أو طلبات الإرجاع، أو أسئلة الضمان، إضافة إلى الاستفسارات العامة حول طريقة استخدام الموقع. لا ندير الطلبات أو المدفوعات، ولا نتحكم في الشحن أو التسليم أو الإرجاع أو الضمان. المسؤول عن المعاملة التجارية هو التاجر أو المورد، وهو يحدد قبول الطلب والدفع والتنفيذ والتسليم والإرجاع وقرارات الضمان.

كيف نتعامل مع الطلبات المحالة؟

عند وصول رسالتك إلى contact@elementalsurfandskate.com، يمكن للموقع استقبال الطلب وتحويله إلى التاجر أو المورد المعني عند الاقتضاء. يظل التاجر أو المورد هو من يتعامل مع تفاصيل الطلب التجاري، مثل قبول الطلب، والدفع، والتنفيذ، والتسليم، والإرجاع، وقرارات الضمان. تعتمد نتائج الدعم وأهلية الطلب وتوقيته على سياسة التاجر أو المورد وظروف الطلب والمعلومات المتاحة، وقد تختلف من حالة إلى أخرى.

معلومات ينبغي عدم إرسالها

لا ترسل بيانات دفع حساسة عبر قناة التواصل الخاصة بالموقع، بما في ذلك أرقام البطاقات كاملة، أو رموز التحقق المخصصة للبطاقات، أو بيانات الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. إذا كان طلبك يتعلق بالدفع، فتابع مع التاجر أو المورد المعني عبر القنوات التي يوفرها.

حدود دور الموقع

الموقع منصة دعم قرار تابعة لطرف وسيط، وليس التاجر أو البائع أو جهة تنفيذ أو ناقلًا أو مقدم ضمان. المنتجات أو العروض الظاهرة تمثل خيارات لدعم القرار، ويمكن أن ترشد المستخدم إلى تجار أو موردين خارجيين لإتمام الشراء. تتم عمليات الشراء والمعاملات التجارية مع التجار أو الموردين الخارجيين، وتنطبق شروطهم وسياساتهم.

إفصاح مهم

elementalsurfandskate.com موقع دعم قرار بالعمولة، وليس التاجر أو البائع. تتم عمليات الشراء والمعاملات التجارية مع تجار أو موردين خارجيين، وتنطبق شروطهم وسياساتهم. إذا راسلت contact@elementalsurfandskate.com، يمكن للموقع استقبال الطلب وتحويله إلى التاجر أو المورد المعني عند الاقتضاء. قد تختلف النتائج وأوقات الاستجابة وتعتمد غالبًا على التاجر أو المورد ونوع المسألة والمعلومات المتاحة. لا ترسل بيانات دفع حساسة، مثل أرقام البطاقات كاملة أو رموز التحقق المخصصة للبطاقات أو بيانات الدخول المصرفية، عبر قناة دعم الموقع.